2014/06/08

6月6日金曜日 第184回経営者モーニングセミナー

逗子葉山倫理法人会では毎月第一例会でその月のお誕生日の方にささやかですがお花を贈っています。
6月は6名の方々にお花を贈らせて頂きました。









本日の講話者には鎌倉倫理法人会の会員でCA株式会社 代表取締役の豊澤早一妃様にご講話頂きました。
豊澤様には延べ15000時間のフライト(地球を300周以上)のCA経験を生かした「おもてなし」についてご講話頂きました。
おもてなし=表無し 裏も無しという心に行き着いたきっかけには、お客様からの評価カードをたくさんもらえるよう頑張ったのに、頑張っても頑張っても1枚ももらえなかったのが、「おもてなし」=無の心 を開眼したのち たくさんもらえるようになったという事でした。経験に基づいたたいへんわかりやすいお話しでした。



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